上海斯岚特实验设备有限公司

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关于斯岚特

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售前及售后服务承诺书

1、客户的实验室功用、要求有初步了解的基础上，委派经过专业培训的实验室家具设计工程师与客户讨论设计方案。

2、考虑客户的不同需求，本着“人性化”的原则，设计工程师根据场地空间、造型、安全性、便利性等情况， CAD电脑绘图系统出具设计图及家具的详细规格，为客户提供更直观、专业的产品建议和布置方案。

3、与客户商定设计方案后，设计工程师到工地丈量核实尺寸以保证图纸的准确无误。

1、从合同签订之日起三年内，我公司对所提供的产品提供保用及免费维修服务。

2、从与客户签约到工程交付使用保修期内，将委派项目协调员定期跟踪服务于客户，及时了解客户的使用情况及需求。

3、保修期内产品出现的任何质量问题，维修工程师将在接到客户维修通知后的24个小时内到现场处理，一周内进行免费维修和更换。

4、保修期内出现人为的损坏，我公司负责进行维修，并收取由此产生的维修费用。

5、产品交付使用后，客户如需要水、电、气路等的改造、维修，我公司将积极配合其部门解决。

6、对于我公司所售产品，我公司将对其承诺终生维修服务。

售后服务